Over TopUp My Phone
Wij helpen diasporagemeenschappen en frequente reizigers om verbonden te blijven met hun dierbaren — direct, transparant en tegen een eerlijke prijs.
Wat we doen
TopUp My Phone is een online dienst voor prepaid mobiel opwaarderen. We verbinden kopers in het Verenigd Koninkrijk en de EU met mobiele operators in meer dan 160 bestemmingslanden. Het tegoed komt binnen enkele seconden na betaling op de prepaidtelefoon van de ontvanger terecht, zonder app en zonder account voor eenmalige transacties.
Achter de schermen werken we met het groothandelsnetwerk van Reloadly en 600+ directe operatorintegraties om de dekking breed en de levering snel te houden. Elke transactie wordt afgestemd met de operator van bestemming en van begin tot eind gevolgd, zodat we snel kunnen terugbetalen als er iets misgaat.
Waarom klanten ons vertrouwen
Betalingsbeveiliging op bankniveau
Alle betalingen worden verwerkt via een PCI-DSS-conforme gateway. Kaartgegevens worden getokeniseerd en nooit op onze servers opgeslagen.
Mediane levering binnen 30 seconden
Onze mediane opwaardering komt binnen 30 seconden op de telefoon van de ontvanger terecht. We volgen de levering aan elke operator en stemmen in realtime af.
600+ operators, 160+ landen
De dekking omvat Afrika, Azië, het Caribisch gebied, het Midden-Oosten, Latijns-Amerika en Europa — allemaal vanuit één afrekening.
Meertalige EU-ondersteuning
Klantenondersteuning per telefoon en e-mail in het Engels, Frans, Duits en Spaans. Echte mensen, tijdens EU-kantooruren, geen chatbots.
500,000+ opwaarderingen verzonden
Meer dan een half miljoen opwaarderingen verwerkt voor diaspora- en reizigersgemeenschappen in het Verenigd Koninkrijk en Europa.
Transparante prijzen, geen verrassingen
De totaalprijs wordt vóór betaling getoond. Geen verborgen wisselkoersopslag, geen verrassingskosten op de orderbevestiging.
Ons team
TopUp My Phone wordt gerund door een klein, in de EU gevestigd team van betalingsingenieurs, klantenondersteuningsspecialisten en operatorintegratiemanagers. We werven openlijk — openstaande vacatures worden op onze vacaturepagina geplaatst wanneer beschikbaar.
Bedrijfsgegevens
Statutaire naam: Phoenix Cluster B.V.
Registratie: KVK 95875182
Geregistreerd adres: Kennemerplein 6-14, 2011 MJ Haarlem, Netherlands
Contact-e-mail: support@topupmyphone.com