Sobre a TopUp My Phone
Ajudamos as comunidades da diáspora e os viajantes frequentes a manterem-se ligados aos seus entes queridos — de forma instantânea, transparente e a um preço justo.
O que fazemos
A TopUp My Phone é um serviço online de carregamento móvel pré-pago. Ligamos os compradores no Reino Unido e na UE aos operadores móveis de mais de 160 países de destino. O saldo chega ao telemóvel pré-pago do destinatário poucos segundos após o pagamento, sem necessidade de aplicação nem de conta para transações pontuais.
Nos bastidores, trabalhamos com a rede grossista da Reloadly e 600+ integrações diretas com operadores para manter uma cobertura ampla e uma entrega rápida. Cada transação é reconciliada com o operador de destino e acompanhada de ponta a ponta, para que possamos reembolsar rapidamente se algo correr mal.
Porque é que os clientes confiam em nós
Segurança de pagamentos ao nível bancário
Todos os pagamentos são processados através de um gateway em conformidade com a norma PCI-DSS. Os dados do cartão são tokenizados e nunca são armazenados nos nossos servidores.
Entrega mediana em menos de 30 segundos
O nosso carregamento mediano chega ao telemóvel do destinatário em menos de 30 segundos. Acompanhamos a entrega a cada operador e reconciliamos em tempo real.
600+ operadores, 160+ países
A cobertura abrange a África, a Ásia, as Caraíbas, o Médio Oriente, a América Latina e a Europa — tudo a partir de um único pagamento.
Apoio multilingue na UE
Apoio ao cliente por telefone e e-mail em inglês, francês, alemão e espanhol. Pessoas reais, no horário laboral da UE, sem chatbots.
500,000+ carregamentos enviados
Mais de meio milhão de carregamentos processados para comunidades da diáspora e viajantes em todo o Reino Unido e na Europa.
Preços transparentes, sem surpresas
O preço total é apresentado antes do pagamento. Sem margens cambiais ocultas, sem taxas surpresa na confirmação da encomenda.
A nossa equipa
A TopUp My Phone é gerida por uma pequena equipa sediada na UE, composta por engenheiros de pagamentos, especialistas de apoio ao cliente e gestores de integração de operadores. Recrutamos publicamente — as vagas em aberto são publicadas na nossa página de carreiras quando disponíveis.
Dados da empresa
Denominação social: Phoenix Cluster B.V.
Registo: KVK 95875182
Sede social: Kennemerplein 6-14, 2011 MJ Haarlem, Netherlands
E-mail de contacto: support@topupmyphone.com